Unternehmen:

Ansprechpartner:

Position:

Telefon:

E-Mail:

A) Art der gewünschten Call-Center-Dienstleistung (Mehrfachauswahl möglich):
Inbound-Services (Kundensupport, Helpdesk)Outbound-Services (Vertrieb, Terminvereinbarungen)Backoffice-UnterstützungChat- und E-Mail-SupportSocial-Media-Monotoring & Betreuung

Sprachunterstützung:
DeutschEnglish

Andere:

Geplanter Projektstart:
SofortInnerhalb der nächsten 3 Monate

Später:

D) Spezielle Anforderungen:
24/7-SupportHohe SkalierbarkeitMultichannel-Unterstützung (Telephon, Chat, E-Mail)Technische Expertise erforderlichDatenschutzkritische Datenverarbeitung

Spielen regulatorische Anforderungen bei der Umsetzung eine Rolle?

jaNeinUnklar

Falls ja, welche? (Mehrfachauswahl möglich):
DORA (Digital Operational Resilience Act)NIS2 (Network and Information Securitz Directive)VAIT (Versicherungsaufsichtliche Anforderung an die IT)ISO 27001DSGVO (DatenschutyßGrundverordung)

Andere:

Kundenwunsch nach Follow-up:
JaNein

Bevorzugte Kontaktaufnahme:
E-MailTelephonPersönliches Meeting

Bemerkungen: